chinh-sach-van-chuyen-it24h

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN TẠI IT24H

1. PHẠM VI ÁP DỤNG
- Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm tại Hệ thống Siêu thị IT24H.
- Sản phẩm áp dụng: Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong hệ thống Siêu thị IT24H.
- Khu vực áp dụng: Siêu thị IT24H sẽ giao hàng và lắp đặt miễn phí tại TP.Hải Phòng.
2. NỘI DUNG
2.1 Điều kiện áp dụng
- Để thực hiện chính sách này khách hàng cần thanh toán trước từ 30% đến 100% giá trị của đơn hàng.
- Siêu thị IT24H sẽ vận chuyển và lắp đặt miễn phí cho khách hàng:

Khoảng cách miễn phí	Tổng giá trị đơn hàng	Thời gian giao nhận
Các quận nội thành	Từ 01 triệu đồng	< 1 giờ
Trong vòng 5 km	Từ 05 triệu đồng	< 03 giờ
Trong vòng 10 km	Từ 10 triệu đồng	< 01 ngày
Trong vòng 20 km	Từ 30 triệu đồng	< 02 ngày
Vận chuyển, lắp đặt miễn phí toàn miền Bắc	Từ 100 triệu đồng	Theo thỏa thuận

- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.
- Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần.
2.2. Các điều kiện khác
- Chính sách “Vận chuyển, lắp đặt miễn phí” không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý.
- Đối với mỗi một đơn hàng trong phạm vi chính sách, IT24H chỉ vận chuyển, lắp đặt miễn phí 01 lần.
- Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
- Phương tiện vận chuyển (Ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do Siêu thị Máy tính - Máy văn phòng IT24H tự điều phối và quyết định.
- IT24H chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, IT24H có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của IT24H.
- Một số trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, IT24H giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Siêu thị IT24H không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
- Trường hợp IT24H đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.
- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, IT24H sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.